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Bestnote für Kundenservice der OIE

Grund zur Freude beim Energieanbieter OIE aus Idar-Oberstein. Der TÜV Süd hat den Kundenservice des Unternehmens getestet und mit der Bestnote bewertet. Das Team erhielt die Note „sehr gut“. Vertriebsleiter Manfred Klasen zeigte sich äußerst zufrieden mit dem Ergebnis und lobte seine Mitarbeiter für ihre fantastische Arbeit. Der TÜV Süd bewertete unter anderem die Servicekultur, die Zuverlässigkeit und den Umgang mit Beschwerden und Reklamationen, sowie die Qualifikation der Mitarbeiter im Kundenservice. Zu diesem Zweck führte der TÜV Süd verdeckte Testbesuche und -Anrufe durch.

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